Hướng dẫn tuyệt đối cho người mới bắt đầu về Google Analytics

Nếu bạn không biết Google Analytics là gì, chưa cài đặt nó trên trang web của mình hoặc đã cài đặt nó nhưng không bao giờ xem dữ liệu của bạn, thì bài đăng này là dành cho bạn.Trong khi nhiều người khó tin, vẫn có những trang web không sử dụng Google Analytics (hoặc bất kỳ phân tích nào, cho vấn đề đó) để đo lưu lượng truy cập của họ.Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét Google Analytics từ quan điểm tuyệt đối của người mới bắt đầu.Tại sao bạn cần nó, làm thế nào để có được nó, cách sử dụng nó và các giải pháp thay thế cho các vấn đề thường gặp.

Tại sao mọi chủ sở hữu trang web cần Google Analytics

Bạn đã có một blog?Bạn có một trang web tĩnh không?Nếu câu trả lời là có, cho dù chúng được sử dụng cho mục đích cá nhân hay kinh doanh, thì bạn cần Google Analytics.Đây chỉ là một vài trong số rất nhiều câu hỏi về trang web của bạn mà bạn có thể trả lời bằng Google Analytics.

• Có bao nhiêu người truy cập trang web của tôi?
• Khách truy cập của tôi sống ở đâu?
• Tôi có cần một trang web thân thiện với thiết bị di động không?
• Những trang web nào gửi lưu lượng truy cập đến trang web của tôi?
• Chiến thuật tiếp thị nào thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập nhất đến trang web của tôi?
• Những trang nào trên trang web của tôi là phổ biến nhất?
• Tôi đã chuyển đổi bao nhiêu khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng?
• Khách truy cập chuyển đổi của tôi đến từ đâu và truy cập vào trang web của tôi?
• Làm cách nào để cải thiện tốc độ trang web của tôi?
• Nội dung blog nào mà khách truy cập của tôi thích nhất?

Có rất nhiều câu hỏi bổ sung mà Google Analytics có thể trả lời, nhưng đây là những câu hỏi quan trọng nhất đối với hầu hết các chủ sở hữu trang web.Bây giờ, hãy xem cách bạn có thể tải Google Analytics trên trang web của mình.

Cách cài đặt Google Analytics

Trước tiên, bạn cần có tài khoản Google Analytics.Nếu bạn có tài khoản Google chính mà bạn sử dụng cho các dịch vụ khác như Gmail, Google Drive, Lịch Google, Google+ hoặc YouTube, thì bạn nên thiết lập Google Analytics của mình bằng tài khoản Google đó.Hoặc bạn sẽ cần tạo một cái mới.

Đây phải là tài khoản Google mà bạn định giữ mãi mãi và chỉ bạn mới có quyền truy cập.Bạn luôn có thể cấp quyền truy cập vào Google Analytics của mình cho những người khác, nhưng bạn không muốn người khác có toàn quyền kiểm soát nó.

Mẹo lớn: đừng để bất kỳ ai của bạn (nhà thiết kế web, nhà phát triển web, máy chủ web, người làm SEO, v.v.) tạo tài khoản Google Analytics cho trang web của bạn bằng tài khoản Google của chính họ để họ có thể “quản lý” tài khoản đó cho bạn.Nếu bạn và người này chia tay nhau, họ sẽ mang theo dữ liệu Google Analytics của bạn và bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu.

Thiết lập tài khoản và tài sản của bạn

Sau khi có tài khoản Google, bạn có thể truy cập Google Analytics và nhấp vào nút Đăng nhập vào Google Analytics.Sau đó, bạn sẽ được chào đón với ba bước bạn phải thực hiện để thiết lập Google Analytics.

Sau khi bạn nhấp vào nút Đăng ký, bạn sẽ điền thông tin cho trang web của mình.

Google Analytics cung cấp các cấu trúc phân cấp để tổ chức tài khoản của bạn.Bạn có thể có tối đa 100 tài khoản Google Analytics trong một tài khoản Google.Bạn có thể có tối đa 50 thuộc tính trang web trong một tài khoản Google Analytics.Bạn có thể có tối đa 25 lượt xem trong một thuộc tính trang web.

Dưới đây là một vài tình huống.

• KỊCH BẢN 1: Nếu bạn có một trang web, bạn chỉ cần một tài khoản Google Analytics với một thuộc tính trang web.
• KỊCH BẢN 2: Nếu bạn có hai trang web, chẳng hạn như một trang web cho doanh nghiệp của bạn và một trang web cho mục đích cá nhân của bạn, bạn có thể muốn tạo hai tài khoản, đặt tên một là “123Business” và một “Personal”.Sau đó, bạn sẽ thiết lập trang web doanh nghiệp của mình trong tài khoản Doanh nghiệp 123 và trang web cá nhân của bạn trong tài khoản Cá nhân của bạn.
• KỊCH BẢN 3: Nếu bạn có một số doanh nghiệp, nhưng dưới 50 doanh nghiệp và mỗi doanh nghiệp có một trang web, bạn có thể muốn đặt tất cả chúng trong một tài khoản Doanh nghiệp.Sau đó, có một tài khoản Cá nhân cho các trang web cá nhân của bạn.
• KỊCH BẢN 4: Nếu bạn có một số doanh nghiệp và mỗi doanh nghiệp có hàng chục trang web, với tổng số hơn 50 trang web, bạn có thể muốn đặt mỗi doanh nghiệp dưới tài khoản riêng của doanh nghiệp đó, chẳng hạn như tài khoản 123Business, tài khoản 124Business, v.v.

Không có cách nào đúng hay sai để thiết lập tài khoản Google Analytics của bạn — vấn đề chỉ là cách bạn muốn tổ chức các trang web của mình.Bạn luôn có thể đổi tên tài khoản hoặc tài sản của mình.Lưu ý rằng bạn không thể di chuyển thuộc tính (trang web) từ tài khoản Google Analytics này sang tài khoản Google Analytics khác — bạn sẽ phải thiết lập thuộc tính mới trong tài khoản mới và mất dữ liệu lịch sử mà bạn đã thu thập từ thuộc tính ban đầu.

Đối với hướng dẫn tuyệt đối cho người mới bắt đầu, chúng tôi sẽ giả sử bạn có một trang web và chỉ cần một chế độ xem (mặc định, chế độ xem tất cả dữ liệu. Thiết lập sẽ trông giống như thế này.

Bên dưới điều này, bạn sẽ có tùy chọn để định cấu hình nơi dữ liệu Google Analytics của bạn có thể được chia sẻ.

Cài đặt mã theo dõi của bạn

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhấp vào nút Lấy ID theo dõi.Bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên về các điều khoản và điều kiện của Google Analytics mà bạn phải đồng ý.Sau đó, bạn sẽ nhận được mã Google Analytics của mình.

Điều này phải được cài đặt trên mọi trang trên trang web của bạn.Việc cài đặt sẽ phụ thuộc vào loại trang web bạn có.Ví dụ: tôi có một trang web WordPress trên tên miền của riêng mình bằng cách sử dụng Genesis Framework.Khuôn khổ này có một khu vực cụ thể để thêm các tập lệnh đầu trang và chân trang vào trang web của tôi.

Ngoài ra, nếu bạn có WordPress trên tên miền của riêng mình, bạn có thể sử dụng plugin Google Analytics by Yoast để cài đặt mã của mình một cách dễ dàng bất kể bạn đang sử dụng chủ đề hoặc khuôn khổ nào.

Nếu bạn có một trang web được xây dựng bằng các tệp HTML, bạn sẽ thêm mã theo dõi trướctrên mỗi trang của bạn.Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng chương trình soạn thảo văn bản (chẳng hạn như TextEdit cho Mac hoặc Notepad cho Windows) và sau đó tải tệp lên máy chủ web của bạn bằng chương trình FTP (chẳng hạn như FileZilla).

Nếu bạn có cửa hàng thương mại điện tử Shopify, bạn sẽ chuyển đến cài đặt Cửa hàng trực tuyến và dán mã theo dõi vào nơi được chỉ định.

Nếu bạn có blog trên Tumblr, bạn sẽ truy cập blog của mình, nhấp vào nút Chỉnh sửa chủ đề ở trên cùng bên phải của blog, sau đó chỉ nhập ID Google Analytics vào cài đặt của bạn.

Như bạn có thể thấy, việc cài đặt Google Analytics khác nhau dựa trên nền tảng bạn sử dụng (hệ thống quản lý nội dung, trình tạo trang web, phần mềm thương mại điện tử, v.v.), chủ đề bạn sử dụng và các plugin bạn sử dụng.Bạn sẽ có thể tìm thấy hướng dẫn dễ dàng để cài đặt Google Analytics trên bất kỳ trang web nào bằng cách thực hiện tìm kiếm trên web về nền tảng của bạn + cách cài đặt Google Analytics.

Thiết lập mục tiêu

Sau khi cài đặt mã theo dõi trên trang web của mình, bạn sẽ muốn định cấu hình một cài đặt nhỏ (nhưng rất hữu ích) trong cấu hình trang web của mình trên Google Analytics.Đây là cài đặt Mục tiêu của bạn.Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách nhấp vào liên kết Quản trị ở đầu Google Analytics và sau đó nhấp vào Mục tiêu trong cột Chế độ xem trên trang web của bạn.

Mục tiêu sẽ cho Google Analytics biết khi có điều gì đó quan trọng xảy ra trên trang web của bạn.Ví dụ: nếu bạn có một trang web nơi bạn tạo khách hàng tiềm năng thông qua biểu mẫu liên hệ, bạn sẽ muốn tìm (hoặc tạo) một trang cảm ơn mà khách truy cập sẽ kết thúc sau khi họ đã gửi thông tin liên hệ của họ.Hoặc, nếu bạn có một trang web bán sản phẩm, bạn sẽ muốn tìm (hoặc tạo) trang cảm ơn hoặc xác nhận cuối cùng để khách truy cập truy cập sau khi họ hoàn tất mua hàng.