คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics

หากคุณไม่รู้ว่า Google Analytics คืออะไร ไม่ได้ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ หรือติดตั้งแล้วแต่ไม่เคยดูข้อมูลของคุณ โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณแม้ว่าจะเป็นเรื่องยากสำหรับหลาย ๆ คนที่จะเชื่อ แต่ก็ยังมีเว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้ Google Analytics (หรือการวิเคราะห์ใดๆ สำหรับเรื่องนั้น) เพื่อวัดการเข้าชมของพวกเขาในบทความนี้ เราจะพิจารณา Google Analytics จากมุมมองของผู้เริ่มต้นอย่างแท้จริงเหตุใดคุณจึงต้องใช้ วิธีรับ วิธีใช้งาน และวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

ทำไมเจ้าของเว็บไซต์ทุกคนจึงต้องการ Google Analytics

คุณมีบล็อกหรือไม่?คุณมีเว็บไซต์แบบคงที่หรือไม่?หากคำตอบคือใช่ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจ คุณต้องใช้ Google Analyticsนี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณซึ่งคุณสามารถตอบได้โดยใช้ Google Analytics

• มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของฉันกี่คน
• ผู้เยี่ยมชมของฉันอาศัยอยู่ที่ไหน
• ฉันต้องการเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่
• เว็บไซต์ใดบ้างที่ส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของฉัน
• กลวิธีทางการตลาดใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันได้มากที่สุด
• หน้าใดบนเว็บไซต์ของฉันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด?
• ฉันเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้ากี่คน
• ผู้เข้าชมที่ทำให้เกิด Conversion ของฉันมาจากไหนและไปที่เว็บไซต์ของฉัน
• ฉันจะปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ได้อย่างไร
• เนื้อหาบล็อกใดที่ผู้เยี่ยมชมชอบมากที่สุด?

มีคำถามเพิ่มเติมมากมายที่ Google Analytics สามารถตอบได้ แต่คำถามเหล่านี้คือคำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณจะได้รับ Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

วิธีการติดตั้ง Google Analytics

ขั้นแรก คุณต้องมีบัญชี Google Analyticsหากคุณมีบัญชี Google หลักที่ใช้สำหรับบริการอื่นๆ เช่น Gmail, Google Drive, Google ปฏิทิน, Google+ หรือ YouTube คุณควรตั้งค่า Google Analytics โดยใช้บัญชี Google นั้นหรือคุณจะต้องสร้างใหม่

นี่ควรเป็นบัญชี Google ที่คุณวางแผนจะเก็บไว้ตลอดไปและมีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้คุณสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึง Google Analytics ของคุณแก่บุคคลอื่นได้ตลอดเวลา แต่คุณไม่ต้องการให้คนอื่นควบคุมได้อย่างเต็มที่

เคล็ดลับสำคัญ: อย่าให้ใครก็ตามของคุณ (นักออกแบบเว็บไซต์ นักพัฒนาเว็บ โฮสต์เว็บ เจ้าหน้าที่ SEO ฯลฯ) สร้างบัญชี Google Analytics ของเว็บไซต์ของคุณภายใต้บัญชี Google ของพวกเขาเอง เพื่อให้พวกเขาสามารถ "จัดการ" ให้คุณได้หากคุณและบุคคลนี้แยกทางกัน พวกเขาจะนำข้อมูล Google Analytics ของคุณไปด้วย และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

ตั้งค่าบัญชีและทรัพย์สินของคุณ

เมื่อคุณมีบัญชี Google แล้ว คุณสามารถไปที่ Google Analytics และคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ Google Analyticsจากนั้น คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยสามขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อตั้งค่า Google Analytics

หลังจากที่คุณคลิกปุ่มลงทะเบียน คุณจะกรอกข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

Google Analytics มีลำดับชั้นในการจัดระเบียบบัญชีของคุณคุณสามารถมีบัญชี Google Analytics ได้สูงสุด 100 บัญชีภายใต้บัญชี Google บัญชีเดียวคุณสามารถมีพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์ได้สูงสุด 50 รายการภายใต้บัญชี Google Analytics บัญชีเดียวคุณสามารถมีข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์ได้สูงสุด 25 รายการภายใต้พร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์เดียว

ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์

• สถานการณ์ที่ 1: หากคุณมีเว็บไซต์เดียว คุณต้องมีบัญชี Google Analytics เพียงบัญชีเดียวที่มีพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์เดียว
• สถานการณ์ที่ 2: หากคุณมีสองเว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์หนึ่งสำหรับธุรกิจของคุณ และอีกเว็บไซต์สำหรับใช้ส่วนตัว คุณอาจต้องการสร้างสองบัญชีโดยตั้งชื่อหนึ่งว่า "123Business" และหนึ่ง "Personal"จากนั้นคุณจะต้องตั้งค่าเว็บไซต์ธุรกิจของคุณภายใต้บัญชี 123Business และเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณภายใต้บัญชีส่วนตัวของคุณ
• สถานการณ์ที่ 3: หากคุณมีธุรกิจหลายแห่ง แต่ไม่ถึง 50 แห่ง และแต่ละธุรกิจมีเว็บไซต์เดียว คุณอาจต้องการรวมธุรกิจทั้งหมดไว้ในบัญชีธุรกิจจากนั้นมีบัญชีส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณ
• สถานการณ์ที่ 4: หากคุณมีธุรกิจหลายแห่งและแต่ละแห่งมีเว็บไซต์หลายสิบแห่ง รวมกว่า 50 เว็บไซต์ คุณอาจต้องการกำหนดให้แต่ละธุรกิจอยู่ภายใต้บัญชีของตนเอง เช่น บัญชี 123 ธุรกิจ บัญชี 124 ธุรกิจ และอื่นๆ

ไม่มีวิธีที่ถูกหรือผิดในการตั้งค่าบัญชี Google Analytics ของคุณ อยู่ที่ว่าคุณต้องการจัดระเบียบไซต์อย่างไรคุณสามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือทรัพย์สินของคุณได้ตลอดเวลาโปรดทราบว่าคุณไม่สามารถย้ายพร็อพเพอร์ตี้ (เว็บไซต์) จากบัญชี Google Analytics หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ คุณจะต้องตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ภายใต้บัญชีใหม่ และสูญเสียข้อมูลประวัติที่คุณรวบรวมจากพร็อพเพอร์ตี้เดิม

สำหรับคู่มือเริ่มต้นฉบับสมบูรณ์ เราจะถือว่าคุณมีเว็บไซต์เดียวและต้องการเพียงข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เดียวเท่านั้น (ค่าเริ่มต้นคือ มุมมองข้อมูลทั้งหมด การตั้งค่าจะมีลักษณะดังนี้

ด้านล่างนี้ คุณจะมีตัวเลือกในการกำหนดค่าตำแหน่งที่จะแบ่งปันข้อมูล Google Analytics ของคุณ

ติดตั้งโค้ดติดตามของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะคลิกปุ่มรับรหัสติดตามคุณจะได้รับป๊อปอัปของข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Analytics ซึ่งคุณต้องยอมรับจากนั้นคุณจะได้รับรหัส Google Analytics

ต้องติดตั้งไว้ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณการติดตั้งจะขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณมีตัวอย่างเช่น ฉันมีเว็บไซต์ WordPress บนโดเมนของฉันเองโดยใช้ Genesis Frameworkเฟรมเวิร์กนี้มีพื้นที่เฉพาะสำหรับเพิ่มสคริปต์ส่วนหัวและส่วนท้ายในเว็บไซต์ของฉัน

หรือถ้าคุณมี WordPress บนโดเมนของคุณเอง คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน Google Analytics โดย Yoast เพื่อติดตั้งโค้ดของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะใช้ธีมหรือเฟรมเวิร์กใด

หากคุณมีเว็บไซต์ที่สร้างด้วยไฟล์ HTML คุณจะต้องเพิ่มโค้ดติดตามก่อนแท็กในแต่ละหน้าของคุณคุณสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ (เช่น TextEdit สำหรับ Mac หรือ Notepad สำหรับ Windows) จากนั้นอัปโหลดไฟล์ไปยังโฮสต์เว็บของคุณโดยใช้โปรแกรม FTP (เช่น FileZilla)

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Shopify คุณจะต้องไปที่การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ววางโค้ดติดตามของคุณตามที่ระบุไว้

หากคุณมีบล็อกใน Tumblr คุณจะไปที่บล็อกของคุณ คลิกปุ่มแก้ไขธีมที่ด้านบนขวาของบล็อก จากนั้นป้อนเฉพาะรหัส Google Analytics ในการตั้งค่าของคุณ

อย่างที่คุณเห็น การติดตั้ง Google Analytics จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ (ระบบจัดการเนื้อหา ตัวสร้างเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ฯลฯ) ธีมที่คุณใช้ และปลั๊กอินที่คุณใช้คุณควรจะสามารถพบคำแนะนำง่ายๆ ในการติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ใดๆ โดยทำการค้นหาเว็บสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ + วิธีการติดตั้ง Google Analytics

ตั้งเป้าหมาย

หลังจากที่คุณติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเล็กๆ (แต่มีประโยชน์มาก) ในโปรไฟล์ของเว็บไซต์ของคุณบน Google Analyticsนี่คือการตั้งค่าเป้าหมายของคุณคุณสามารถค้นหาได้โดยคลิกลิงก์ผู้ดูแลระบบที่ด้านบนของ Google Analytics จากนั้นคลิกเป้าหมายใต้คอลัมน์มุมมองของเว็บไซต์ของคุณ

เป้าหมายจะบอก Google Analytics เมื่อมีบางสิ่งที่สำคัญเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณตัวอย่างเช่น หากคุณมีเว็บไซต์ที่คุณสร้างโอกาสในการขายผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ คุณจะต้องค้นหา (หรือสร้าง) หน้าขอบคุณที่ผู้เยี่ยมชมจะสิ้นสุดเมื่อพวกเขาส่งข้อมูลการติดต่อแล้วหรือหากคุณมีเว็บไซต์ที่ขายสินค้า คุณจะต้องค้นหา (หรือสร้าง) หน้าขอบคุณหรือหน้ายืนยันขั้นสุดท้ายเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้เข้าชมเมื่อพวกเขาทำการซื้อเสร็จสิ้น